PARABÉNS PROFESSOR!

Desde de pequeno, aprendi que ser professor vai além, muito além de quem entra em sala de aula e joga matérias para os alunos.
Ser professor é entender que o que tem de mais importante em uma escola é o aluno, é observar que cada aluno tem um anseio e uma história diferente e que na grande maioria das vezes, a prova é o pior método de avaliação.
Aprendi com a melhor professora que existe, minha mãe, mais do que professora, orientadora pedagógica.
Ser professor é mais do que passar lição de casa, marcar as páginas no livro e avaliar alguém com uma prova. Ser professor é mais do que jogar textos e fórmulas em um quadro, mais do que tentar ensinar algo que muitas vezes o aluno nem vê razão em aprender.
É mais, muito mais do que ser respeitado pelo medo imposto ou por uma certa superioridade que a sala de aula supostamente dá.
Ser professor é identificar anseios, é lidar com diferenças, é entender a história e a cultura que cada aluno traz consigo. Ser professor é ser um guia, ser inspiração, é ser líder pelo exemplo.
Ser professor é saber motivar os alunos e se automotivar diariamente, é descobrir talentos em situações adversas, é enfrentar um campo minado em busca de uma única flor.
Ser professor é ser amigo, parceiro, puxar a orelha, falar o que se deve falar do jeito que os alunos querem ouvir.
Ser professor é ser parte de várias histórias e feliz daquele professor que consegue ser parte fundamental na história vitoriosa de um aluno.

Parabéns amigos de profissão e inspiradores!

05 MOTIVOS PARA VOCÊ NUNCA DEIXAR DE SER CRIANÇA

Hoje nosso blog faz homenagem as crianças, mostrando que todo adulto precisa ter um pouco de criança dentro de si para encontrar a plenitude do sucesso. A seguir veja 05 maneiras de não deixar morrer a criança que existe dentro de você, e veja como esse espírito pode te ajudar a fazer a diferença.

01 – Seja inventivo, desenvolva a habilidade de encontrar soluções usando da criatividade na utilização de velhos objetos e conceitos. Haja como as crianças que fazem um par de chinelos virarem traves de um “estádio”.

02 – Seja persistente, insista. Não desista do que você acredita após algumas derrotas. Busque sempre força e motivação para continuar, assim como as crianças que mesmo caindo várias vezes não desistem de andar de bicicleta.

03 – Seja otimista, não perca o bom humor, não deixe que os problemas da vida te desencorajem, mantenha a fé, acredite e os resultados virão.

04 – Seja inquieto, não se acomode, mantenha sempre acesa a chama da busca do conhecimento. Não se de por satisfeito com pequenas conquistas, você pode mais, você é capaz. Seja como aquela criança que nunca se cansa de brincar.

05 – Seja sonhador, nunca é tarde para sonhar. São seus sonhos que te fazem buscar algo melhor. Saiba que seu resultado é espelho do seu sonho.

Não seja um adulto ranzinza, mantenha sempre vivo seu espírito de criança.

FAÇA DIFERENTE PARA FAZER A DIFERENÇA!!!

EFICIÊNCIA OU EFICÁCIA? EFICIENTE OU EFICAZ? VENHA TIRAR ESSA DÚVIDA

Vamos entender a diferença conceitual e prática entre eficiência e eficácia.

Eficiente - É quem faz o caminho todo certo, quem se preocupa com o meio para atingir o objetivo.

Uma pessoa eficiente é quem se preocupa com o processo a ser feito.

Eficaz - É quem se preocupa com a chegada, quem se preocupa em atingir o objetivo.

Uma pessoa eficaz se preocupa apenas com o resultado.

Exemplos:

Romário era eficaz, não se preocupava com os treinos (processo para jogar melhor), porém em campo fazia gol e resolvia (cumpria o objetivo).

Kaká é um jogador eficiente, não falta treinos (se preocupa com o processo) para jogar bem na hora do jogo.

Em uma empresa, o funcionário eficiente é aquele que não falta, procura fazer tudo em menos tempo e com menos gastos. O funcionário eficaz é o que se preocupa apenas em fazer o serviço bem feito e atinge os resultados.

O importante é aliar a eficiência, de fazer da melhor maneira com a eficácia, de ter o melhor resultado.

Seja diferente, una eficiência e eficácia.

Faça diferente para fazer a diferença!!!!

Se você tem algum exemplo ou dúvida sobre o tema, deixa aí nos comentários pra gente conversar.

TEORIA DOS DOIS FATORES

A teoria dos dois fatores foi desenvolvida pelo influente professor de gestão Frederick Herzberg para "decifrar" o comportamento dos colaboradores de uma empresa em relação a possíveis estímulos

Herzberg chegou a conclusão que o colaborador pode sofrer dois tipos de influências, as quais denominou de:

Fatores Higiênicos - são os fatores que influenciam diretamente na insatisfação do colaborador. Esses fatores não são capazes de motivar um funcionário a desempenhar melhor a sua função. 

Exemplo: salário, higiene do local, entre outros.

Um funcionário não trabalha melhor só porque no banheiro da empresa tem papel higiênico, mas caso falte, certamente irá gerar uma insatisfação.

Fatores motivacionais - são os fatores que estão diretamente ligados à satisfação dos colaboradores, quando não estão presentes não geram insatisfação, porém caso sejam aplicados, são capazes de fazer o colaborador trabalhar ainda melhor.

Exemplo: possibilidade de promoção e reconhecimento.

Um trabalhador não trabalha menos só por não ser reconhecido, mas ao receber um elogio se sente motivado a desempenhar melhor a sua função.

FAÇA DIFERENTE PARA FAZER A DIFERENÇA!

PROCESSO DECISÓRIO: COMO ELABORAR

Tomamos decisões diariamente em nossas vidas, desde coisas simples, como que roupa vestir ate situações de extrema importância, como a educação dos nossos filhos. No ambiente empresarial não é diferente, é necessário que as empresas tomem constantes decisões e para respalda-las é fundamental a realização de um processo decisório. Segue abaixo de forma didática como elabora-lo.

1ª fase – Identificar oportunidade/problema

É preciso que se entenda a configuração da oportunidade ou do problema, analisando de forma ampla e levando em conta possíveis consequências.

2ª fase – Diagnóstico 

Encontre o máximo de informações a respeito da situação, considerando sempre o seu cliente e o seu ambiente interno e externo, como por exemplo: funcionários e concorrentes.

3ª fase – Crie soluções

Nesse momento é fundamental criar varias alternativas para uma análise ampla, assim chegando a melhor solução. É importante usar criatividade e inovação, muitas vezes é possível realizar um processo de brainstorming. Lembrando que o custo/beneficio deve constar em cada solução.

4ª fase – Avaliação e escolha

Dentre as alternativas, é escolhida a que a apresenta melhor resultado final. Essa avaliação pode levar em conta fatores como tempo e custo.

5ª fase – Ação

De forma prática, explique como a alternativa escolhida será implementada, levando em conta o início e o planejamento para o final do processo desenvolvido. É interessante que nesse momento se revise o custo total da alternativa e sua implementação.

6ª fase – Resultados

Antes de a decisão estar em curso, essa fase deve conter como você deseja avaliar os resultados.
Observe se a alternativa está sendo satisfatória e se os resultados estão aparecendo.

Tome decisões baseadas em fatos, busque informações que minimizem possíveis erros.

FAÇA DIFERENTE PARA FAZER A DIFERENÇA!!

CURSO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: AVALIAÇÕES

“Clientes podem demitir todos de uma empresa, do alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em algum outro lugar.”
―Sam Walton

Baseado na afirmação de Sam Walton, o cliente é peça fundamental em uma empresa. Sendo assim, é necessário que seus funcionários se aperfeiçoem na arte do atendimento.

Abaixo seguem as avaliações dos alunos a respeito do nosso curso de atendimento ao cliente.

“O curso é ótimo, cinco estrelas.”

“Curso maravilhoso, bem planejado e divertido.”

“Aprendemos muito, principalmente a cuidar de nossos clientes.”

“Pude aproveitar bastante e absorver muito conhecimento.”

“Acrescentou muito, gostei da maneira como o professor interagiu com a turma.”

“Eu me surpreendi com o curso. Não imaginava que seria um excelente curso.”

“Uma grande oportunidade de aprendizado.”

“Feliz e ansiosa pelo próximo.”

“Muito boas aulas, boas explicações.”

“O curso foi enriquecedor.”

DIA DO ADMINISTRADOR

Qual a profissão mais importante do mundo?

Nesse momento você deve estar pensando em professores ou médicos, que são sem dúvidas, fundamentais para as nossas vidas, porém eu te pergunto: em que ambiente é mais fácil para que professores desempenhem o seu trabalho, no do lado esquerdo ou direto?

É fácil perceber que o ambiente do lado esquerdo é bem melhor de se trabalhar não é? Sabe quem é o responsável por deixar o ambiente assim? O ADMINISTRADOR.

O ADMINISTRADOR é o responsável direto em fazer com que outros profissionais sejam ainda melhores.

O ADMINISTRADOR é quem limpa o céu, para que outras estrelas possam brilhar.

Administrar, muitas vezes é ter que preparar o campo para que outros possam jogar.

É assumir grandes responsabilidades e muitas vezes não ter um grande reconhecimento.

O administrador administra o tempo, os materiais e o dinheiro, mas principalmente, administra pessoas.

Nossa principal matéria prima é o ser humano e não há nada mais difícil do que administrar pessoas.

R$ 50,00 serão sempre R$ 50,00 não importa de onde a nota venha, mas pessoas têm diferentes culturas, histórias, gostos e principalmente personalidades, e é nosso papel fazer com que todas trabalhem juntas, na mesma direção, afim do melhor resultado possível.

Para conseguir isso, é preciso ter grande habilidade, mas principalmente saber que talento é nascer com o dom de saber algo, habilidade é ter a capacidade de desenvolver este dom, buscar o conhecimento e desenvolvê-lo. Não ter medo de errar, assumir as consequências e fazer com que cada erro se torne experiência.

Desenvolva o dom de ser administrador, administrando. Esse é o nosso papel.

Parabéns Administrador, parabéns para você que faz diferente para fazer a diferença!

Prof. César Ricardo

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